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【2018财年获奖员工系列报道之金牌销售奖】李笑:有目标 不止步

发布时间:2019-09-30 09:28
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“与其说我的业绩有多好、个人能力有多强,不如说是公司对(政投)事业部整体工作的认同,是对我们辛勤一年工作的见证。大家共同的努力才能让我今天站在讲台上把这个奖拿回去。”2018财年金牌销售李笑在颁奖仪式上说。

在这句话之前他感谢了公司提供的平台、政投事业部总经理李博的培养、京津冀分公司总经理孟凡磊(原政投事业部客户部经理)的帮助,项目实施部门所有人的付出,面面俱到。

颁奖中很多获奖者喜欢把相关的所有人都感谢一遍,这个特点在政投事业部的员工身上体现特别明显,他们很看重集体共同的努力与配合,认为自己成就的获得远不是个人的功劳,即使是金牌销售这样一个极其注重个人数据体现的奖项。

 

名师出高徒

 

2014年10月,李笑加入海天咨询洛阳公司,成为一名客户助理,当时他还未完全从学校毕业;2016年升任客户经理。

2016财年新签任务350万,完成300万;2017财年任务460万,完成500多万,超额完成;2018财年任务760万,完成100%,获得金牌销售奖,成长可谓迅速。

说起来政投事业部客户部,绕不过去一位严师,就是事业部总经理李博,业务销售出身的他在客户部管理上尤其严格,有各种考核以及对客户服务工作的极致要求。这对专业一问三不知、刚从学校出来的职场小白李笑来说是一大考验。

“刚开始接触这个行业肯定是比较困难,因为学的专业完全是不相关的。带我的客户经理要求了解行业情况,每周的周末都会布置考题测试,了解你的薄弱点然后去加强。”他认为这对自己前期成长帮助很大,“公司在培养的时候是比较用心,有一套自己的程序。包括现在也是,每一周会有相对应的考核任务,每个月几个客户经理都会给他们去讲一些客户案例、项目案例,然后测试学习了解的程度。课程包括招投标的程序流程、标书的重点难点关注点、预算的具体流程及客户需要提供的资料,全过程项目、PPP项目的基本介绍,行业新政策法规等也需要及时的了解。”

每次迈出第一步都是相当不容易,“刚开始去见客户的时候在走廊里反复的走,反复的想,见了客户该怎么说。其实那个客户并不是特别大的领导,但还是很紧张。在走廊里一遍遍想要问什么问题,了解到什么情况,反复的在脑子里想。但是一进门在脑子里想的东西忘的七七八八了。”说起来最开始独自拜访客户的时候,李笑还是记忆犹新。

也曾有过想退缩的时候,他举了一个例子,第一年做客户经理,因为一些原因,造成一个备受重视的标没中。“客户关系也处理的非常好,但是我们缺了一个业绩,原本以为没什么问题。但是实际开完标之后,才发现这个业绩不能开天窗,没办法中标。”

他说,“这件事儿对我打击非常大,因为工作这么久从来没出现过这么大的失误。可能从本质上来说这也不是失误,确实是没有这个业绩。但是最重要的原因是我没有及时汇报情况,以为自己能办好这件事儿。出了这个事儿之后,也想过离职,但是后来想想不能出现一个问题就离职退出,就想着怎么从其他方面做好,去弥补这个过错。”

 

有目标不止步

 

“受到批评最多,但是进步也快。经过几年的锻炼磨砺,从一个助理成长到客户经理,现在已经是客户部销售任务最重的扛大梁者。成长速度还是很快的,在同龄人中能力突出,包括情商、与人谈判沟通、洞察判断反应的综合能力,都表现优秀。”政投事业部总经理李博如此评价他。

受到的批评最多不是虚言,“李总对整个业务部门都要求特别严格,但是感觉对我尤其严,我应该是我们部门甚至整个洛阳政投事业部被罚款最多的人。不管是打电话没有接到,还是说去哪儿出差迟到了,拜访客户做的资料没做好,或者参与中标有失误的地方,这些都要罚款。”在采访中他还笑言从来没有当面听到过李博总的夸奖。

有不断鞭策才有迅速成长。李笑认为这几年的职业生涯对自己影响最大的是,“学会做计划,跟着计划去工作。不仅仅是工作的计划,对个人成长也要有规划。”他说,“计划非常重要,虽然很多时候计划赶不上变化,但是前期做了计划之后,你就会有意识地去完成它。”学会坚持,不轻易放弃。

这一点也让他成功签到一个单子,“去年偶然了解到驻马店一个项目的信息,正在找咨询单位。我这边就第一时间准备资料,拜访客户了解情况。但到之后才发现已经有当地咨询单位介入,而且他们的客户关系比较占优势。另外一方面,咨询费比较低,工期短,咱们跨区域实施起来比较麻烦,毕竟他们有地域优势。”

即便如此他也没有放弃,“为客户着重介绍了咱们的品牌优势,做过的业绩、服务的客户,以及丰富的项目经验与骨干团队。去了很多次,最后还是因为价格原因,比中标单位的价格多报了100万,总共的合同额是210万,而中标单位报价110万。但后来项目进行过程中,甲方发现中标的咨询公司因为技术难度无法配合他们的工作,甲方就及时联系,签下了我们。”

这让他明白业务工作不是单打独斗,需要集体的努力,“我完成任务比较好的主要原因还是在于项目实施部门对业务的支持。签回来的项目保证服务质量和交付时间,在回款交付中配合也特别好。在项目满意度比较高的情况下,后续的新签也会比较多。”

如董事长多次说到的企业价值观,“海天的成功就是海天人的成功”,只有海天人不断进步,海天才能一直前行。

 

关键词:2018财年获奖员工系列报道,金牌销售奖
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